Mighty Audio's Politique d'expédition

Politique d'expédition de l'UE

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant l'achat. Les expéditions du lendemain seront effectuées si la commande est passée avant 17 heures. La livraison le lendemain ne s'applique pas aux commandes passées le vendredi. Les commandes passées le vendredi pour une livraison le lendemain seront livrées le lundi.

En période de forte affluence ou d'impact du COVID, les colis peuvent être retardés de quelques jours. Nous ferons tout notre possible pour expédier à temps et nous vous remercions de votre patience.

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du passage de la commande. Veuillez vérifier les délais de livraison prévus lors de la commande.

La plupart des commandes à destination des pays voisins des Pays-Bas devraient être livrées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. D'autres plus éloignés peuvent prendre plus de temps. Veuillez sélectionner l'option de livraison souhaitée en fonction de vos besoins.

Confirmation de l'envoi et suivi de la commande

Dès que l'envoi quitte l'entrepôt, vous recevrez un courriel contenant toutes les informations de suivi.

Douanes, droits et taxes

Le stock est entreposé dans l'Union européenne. Toutes les commandes provenant de l'UE ne seront pas soumises à la TVA ou aux droits d'importation. Pour les pays tels que la Norvège et la Suisse, vous devrez payer des droits d'importation et la TVA au taux local. Mighty ne peut être tenu responsable des coûts ou des problèmes liés au passage de la douane. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, veuillez ne pas acheter sur ce site.

Dommages et intérêts

Mighty Audio Inc n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur ou notre équipe de soutien directement pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique d'expédition internationale

Nous expédions vers tous les pays de la région européenne - en raison du stock provenant de notre entrepôt aux Pays-Bas, les coûts et les délais peuvent varier de manière assez significative. Vous trouverez ci-dessous les délais d'expédition prévus.

Politique de retour

Vous pouvez retourner ou échanger votre article 30 jours après sa réception, pour quelque raison que ce soit, avec la preuve d'achat, l'emballage, les étiquettes intactes et tous les articles inclus. Notez que le client est responsable du renvoi de l'article à notre entrepôt aux Pays-Bas.

Dans certains cas, nous pouvons vous fournir un lien pour payer votre étiquette d'expédition et l'imprimer chez vous. Veuillez noter que si vous retournez votre produit, veuillez utiliser un service d'expédition avec suivi. Tout article envoyé par un service non suivi et qui n'arrive pas à l'entrepôt ne peut être remboursé. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 30 jours entre la réception de votre produit et le traitement du remboursement.

Tous les articles sont accompagnés d'une garantie standard. Si votre article est défectueux, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pour plus d'informations, envoyez un courriel à l'assistance heyo@mightyaudio.co.uk